Politique de confidentialité

Chez Maison Herba, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données lors de votre navigation sur notre site internet.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Maison Herba
Micro-entreprise

Adresse :
4 Impasse du Moulin
16330 Xambes
France

SIRET :
51280861900039

E-mail :
contact@maisonherba.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

Produits commandés
Historique des commandes
Informations de livraison

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur
Appareil utilisé
Données de navigation
Cookies

Informations de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement de Shopify.

Maison Herba ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes ;
Assurer le suivi de vos achats ;
Répondre à vos demandes ;
Gérer la relation client ;
Respecter nos obligations légales et comptables ;
Améliorer l'expérience utilisateur du site ;
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

L'exécution du contrat lors d'une commande ;
Le respect des obligations légales ;
Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
L'intérêt légitime de Maison Herba pour améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement
La Poste / Colissimo
Prestataires informatiques et de maintenance

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.

Maison Herba ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

Données clients : durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales ;
Factures : 10 ans conformément à la législation française ;
Données de navigation : selon les durées légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit d'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@maisonherba.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la :

CNIL

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

D'assurer son bon fonctionnement ;
D'améliorer l'expérience utilisateur ;
D'effectuer des mesures d'audience ;
De sécuriser les transactions.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet.

9. Sécurité des données

Maison Herba met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Maison Herba
4 Impasse du Moulin
16330 Xambes
France